Comment Qonto garde ses 1 600 employé·es parfaitement aligné·es

Qonto a toujours eu pour mission de réinventer la gestion financière des entreprises. Les quelque 1 600 employé·es de l’entreprise appliquent les principes du Lean management pour analyser leur travail, repérer les inefficacités et résoudre les problèmes à la source. Face à un tel développement, Qonto ne pouvait plus se contenter de post-it. C’est pourquoi elle a fait de Notion son système d’exploitation central. Les équipes restent alignées, documentent leurs décisions et mettent en place des processus qui s’adaptent au rythme de l’entreprise. Résultat : des équipes hautement efficaces qui délivrent un travail d’une qualité exceptionnelle.

L’approche informelle initiale de Qonto en matière de planification des produits reposait sur une grande agilité et une forte innovation. À mesure que l’entreprise se développait, il devenait essentiel de maintenir l’alignement entre les équipes afin de continuer à livrer des produits de qualité. Le développement produit étant centralisé dans Notion, les employé·es travaillent désormais à partir d’une base commune et fiable. Les OKR de l’entreprise et les tâches individuelles sont reliés de manière transparente aux bases de données et aux automatisations. Cette approche rationalisée permet un travail en équipe plus efficace :

• Une feuille de route unique pour maintenir l’alignement des équipes. Une vue chronologique de la feuille de route produit permet à tout le monde de suivre le travail en cours. Les équipes marketing, produit et opérations utilisent la même base de données Notion pour créer leurs tableaux Kanban, optimisant ainsi la coordination entre les équipes.

• Un suivi des progrès automatisé pour permettre aux équipes de se tenir informées. Qonto utilise des automatisations et des formules pour déterminer si les tâches sont à jour, en retard ou nécessitent une attention particulière. Les équipes sont automatiquement informées des changements de statut, ce qui leur permet de rester à jour sans avoir à solliciter les chefs de produit.

• Des flux de travail personnalisés pour assurer la fluidité du travail en équipe. Qonto relie les processus de travail de chaque équipe — de l’analyse de la valeur jusqu’aux opérations — à la feuille de route produit, grâce aux bases de données connectées de Notion. Les équipes peuvent personnaliser leurs propres tableaux Kanban afin de les adapter à la manière dont elles planifient et hiérarchisent les tâches, ce qui leur offre de la flexibilité tout en améliorant la visibilité au sein de l’entreprise.

Chez Qonto, chaque personne, des stagiaires aux cadres, utilise Notion comme centre de connaissances. Cela évite le cloisonnement des informations et permet une prise de décision plus rapide. La vérification des pages assure la pertinence des informations et des templates communs garantissent une cohérence dans la manière de travailler et de documenter.

Qonto organise le travail et les connaissances dans Notion grâce à une architecture à trois niveaux qui assure des informations accessibles et à jour :

• Un wiki d’entreprise pour centraliser les documents. Qonto maintient un wiki d’entreprise complet, véritable base de travail commune, qui regroupe l’ensemble des documents essentiels — politiques internes, valeurs et méthodes de travail — dans un espace centralisé et bien organisé.

• Des espaces d’équipe pour un travail plus efficace ensemble. Des espaces d’équipe spécifiques à chaque département affichent les missions, les objectifs et les tableaux Kanban pour la gestion des tâches, ce qui permet aux équipes de suivre facilement les progrès et de gérer efficacement leur travail.

• Des pages individuelles pour rester organisé·e. Au sein des espaces d’équipe, chaque membre dispose de sa propre sous-page pour gérer ses processus de travail et ses tâches, ce qui garantit une prise de responsabilité et une organisation claires.

Pour Qonto, Notion n’est pas qu’un simple outil. Il s’intègre profondément dans le système de fonctionnement de l’entreprise. Cette adoption à grande échelle présente plusieurs avantages clés :

• Réduction des tâches manuelles et répétitives. En intégrant à Notion d’autres applications utilisées au quotidien, telles que FigJam, Whimsical et Slack, Qonto améliore la transparence et l’efficacité en centralisant le travail dans un seul espace.

• Préserver l’alignement à l’échelle de l’entreprise. Des tableaux Kanban aux formules avancées de bases de données, chaque équipe peut travailler à sa manière tout en restant connectée à une source de vérité unique. L’interface intuitive de Notion facilite son adoption par tous et renforce la collaboration entre équipes.

• Moins d’échéances manquées. Les flux de travail automatisés réduisent la charge administrative et allègent l’effort mental lié au suivi des délais et à la coordination des tâches. Les équipes peuvent ainsi mettre leur énergie au service de tâches à plus fort impact, ce qui entraîne de meilleurs résultats commerciaux et une plus grande satisfaction des employé·es.

Notion a accompagné Qonto dans son développement. L’outil s’est imposé comme un avantage concurrentiel en matière de recrutement, montrant l’engagement de l’entreprise en faveur de méthodes de travail efficaces et modernes. L’implication profonde de Qonto dans le produit, notamment à travers des tests réalisés très tôt sur les nouvelles fonctionnalités, lui a permis de repousser les limites de ce qu’il est possible de faire avec Notion, tout en créant une boucle de feedback précieuse qui stimule l’innovation des deux côtés.